Egyre népszerűbb a felhő alapú bérelhető telefon alközpont, mely a jelenlegi bizonytalan gazdasági helyzetben számos előnyt sorakoztat fel egy hagyományos alközponttal szemben.

 Például:

- Nem kell magas beruházásba fognia

- Bármikor megszüntethető

- Szabadon választható a bérelhető idő

- Világszerte bárhol használható

- Bármikor módosítható, rugalmasan bővíthető

- Gyorsan telepíthető, akár 48 órán belül.

- Megfizethető, hiszen 12.000,-Ft/negyedév díjért komplett alközponti rendszere lehet

Szívesen kipróbálná felhő alapú alközponti rendszerünket?

A felhő alapú IVR telefonközpont egy új szolgáltatás, melynek segítségével beruházás nélkül juthat egy komplett alközponti szolgáltatásokat nyújtó rendszerhez megfizethető áron. A szolgáltatást virtuális telefonszámmal biztosítjuk belföldi és nemzetközi hívószámokkal nemzetközi partnereinkkel történő együttműködésünknek köszönhetően.

Főbb funkciók:

• Bejövő hívás egy vagy több helyi hívószámmal világszerte
• Hívások átirányítása VoIP hálózatba vagy GTalk, Skype fiókokba
• Hívások átirányítása egyidőbe vagy eltolva több VoIP fiókra
• Teljes IVR funkcionalitás közvetlen mellékre kapcsolás vagy hangposta végződés igény szerint
• Hangposta üzenetek elküldése megadott e-mail címre
• Csengetési csoportok, idő-alapú hívás irányítás funkcióval (munkaidőn túli kezelés)
• Üzenetek felvétele és visszajátszásának lehetősége (pl: kampány, akciós tájékoztató)
• Fax fogadás és továbbítás e-mail postafiókba - Béta
• Konferencia szoba létrehozása
• Fekete lista a nemkívánatos hívókról (nem lesz fogadva a hívás)
• Hívások rögzítése és elküldése előre rögzített e-mail címre minden egyes beérkező hívás esetén
• Hívószám alapú továbbítás részleges vagy teljes szám eggyezéssel

A felhő alapú alközpont a belföldi hívószámok mellett természetesen nemzetközi számokkal is kibővíthető, amennyiben tevékenységünket nemzetközi piacra is irányítani akarjuk.

Hogy szükség van-e még mindíg ilyesmikre?

Nos, ha 10 évvel ezelőtt kérdezte ezt volna tőlem valaki, akkor egy határozott igen-el feleltem volna. Úgy gondoltam akkor még, hogy az alközponti technológia noha fejlődni fog, de annyira nem változik a technika, hogy ne legyen szükség alközpontokra.

Ez természetesen igaz is lett, bár nem úgy, ahogy akkor gondoltam. A világ és főleg a technika is jelentős változásokon esett át az elmúlt 10 évben. Körülbelül ekkor tájt - 1998-ban - kezdődtek el a komolyabb kísérletek a VoIP irányába és akkor még aligha lett volna olyan alközpont gyártó cég, aki komolyan számításba vette volna a VoIP megjelenését termékeikbe.